33win hoàn toàn xứng đáng với niềm tin tưởng của khách hàng khi sở hữu 4 loại giấy phép chuyên nghiệp. Bao gồm MGA, eCOGRA, HM Government of Gibraltar và Gambling Commission. Sự uy tín luôn được nhà cái đặt lên hàng đầu, cam kết trả thưởng chính xác như những gì đã hứa hẹn ban đầu.

Không. Dù với lý do gì thì mỗi khách hàng chỉ được khởi tạo một tài khoản cá cược tại nhà cái. Hệ thống sẽ khóa toàn bộ nếu phát hiện nhiều nick game hoạt động trên cùng thiết bị, cùng địa chỉ IP. Hành vi này đã trái với “Thỏa thuận đăng ký người dùng”, anh em không nên cố tình vi phạm.

Nếu tài khoản của bạn không tham gia khuyến mãi, chỉ chơi cá cược và thắng thì có thể rút tiền bình thường. Nhưng những thành viên đã nhận thưởng từ ưu đãi thì phải hoàn thành đủ số vòng chơi quy định. Chỉ khi đáp ứng điều kiện đó, khách hàng mới được phép tiến hành giao dịch rút tiền về tay.

Ngoài ra cũng có trường hợp hệ thống bị lỗi khiến giao dịch không thành công. Người chơi nên trò chuyện với nhân viên hỗ trợ để kiểm tra, làm rõ vấn đề này. Nếu lỗi do 33win com thì họ sẽ xử lý nhanh chóng, trả thưởng cho bet thủ ngay lập tức.

Bet thủ có trí nhớ kém, ít truy cập nhà cái thì rất dễ quên đi mật khẩu đăng nhập. Thay vì tạo thêm một tài khoản khác, người chơi hãy tìm cách lấy lại password. Anh em chỉ cần liên hệ với nhân viên CSKH, xác minh mình là chủ sở hữu thì họ sẽ cung cấp mật khẩu mới.

Có nhiều nguyên nhân khiến tài khoản bị khóa: Vi phạm quy định, dùng tool hack, gian lận khuyến mãi hoặc bị hack. Nếu bạn làm trái với chính sách thì nhà cái có quyền khóa tài khoản mà không cần báo trước. Nếu bet thủ không nằm trong các trường hợp trên thì liên hệ CSKH để hỏi rõ.